• Tiếng Việt

Cách thức hoạt động của hệ thống tổng đài IP

Như chúng ta đã biết, tổng đài IP là chủ đề nóng trong ngành công nghiệp viễn thông đã thay đổi cách nghĩ của mọi người truyền thông. Bạn có thể đã thật sự nghe về nhiều lợi ích mà tổng đài IP có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên nhảy vào xu hướng tổng đài IP mà không có kiến thức về nó là một động thái không khôn ngoan.

Hiểu rõ cách mà hệ thống tổng đài IP làm việc có thể giúp bạn tận dụng hoàn toàn lợi thế của công nghệ mới.

Cách thức hoạt động của hệ thống tổng đài IP

Cách thức hoạt động của hệ thống tổng đài IP

Về cơ bản, hệ thống tổng đài IP chuyển đổi tín hiệu âm thanh analog (giọng nói của bạn) sang dữ liệu kỹ thuật số để các thiết bị VoIP (điện thoại IP, doorphone,…) có thể hiểu và truyền qua mạng Internet Protocol (IP) để đến đầu bên kia của cuộc gọi. Bởi vì các cuộc gọi được tạo ra thông qua Internet, hệ thống tổng đài IP nhận thấy cuộc gọi đường dài giống như một cuộc gọi nội hạt.

Có nhiều cách để thực hiện cuộc gọi VoIP. Với phần cứng VoIP cần thiết và hệ thống tổng đài IP, bạn có thể thực hiện cuộc gọi VoIP đến điện thoại cố định, điện thoại di động, máy tính hay các ứng dụng khác.

Những ưu điểm mà tổng đài IP mang lại cho doanh nghiệp

 Doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm tiền và tăng năng suất từ sự linh hoạt mà tổng đài IP mang lại. Người sử dụng đang trả tiền cho dịch vụ Internet chứ không phải trả tiền cho dịch vụ điện thoại cố định, vì vậy hầu hết khách hàng sẽ thanh toán các hóa đơn hàng tháng thấp hơn. Ngoài ra, với tổng đài IP, các cuộc gọi đường dài cũng rẻ như cuộc gọi nội địa và thông tin liên lạc từ văn phòng, nhà ở, hay ngay cả đang đi trên đường cũng trở nên dễ dàng hơn trước với Internet.

Truyền thông tích hợp (UC) tiếp tục đưa hệ thống tổng đài IP đến cấp độ tiếp theo, cộng tác với một loạt các phương tiện truyền thông như hội nghị truyền hình và nhắn tin nhanh giúp nâng cao hiệu quả công việc.

Giải pháp tổng đài IP nào tốt nhất ?

Hiện có 2 giải pháp Voip: On-Premise ( đặt hệ thống tại cơ sở của bạn ) và Hosted. Giải pháp nào là tốt nhất tùy thuộc vào các yêu cầu kinh doanh của bạn như số lượng các cuộc gọi đồng thời, số lượng người dùng điện thoại, hệ thống hiện có, quy mô công ty và nhiều cái khác nữa.


Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *